Entreprise existe pour servir les consommateurs
Les consommateurs ont le droit d'être protégé contre la commercialisation des produits qui sont dangereux pour la vie et la santé
Les additifs alimentaires et les couleurs, les jouets dangereux, inflammables, les tissus, les appareils dangereux sont des exemples de tels produits.
Les consommateurs sont en droit de la santé et de la sécurité des produits. Cela signifie que le droit d'être informé sur la qualité, la quantité, la puissance, la pureté, la norme et le prix des marchandises, de façon à protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales. Les consommateurs doivent avoir accès à une variété de produits à des prix compétitifs. La libre concurrence et la grande variété de permettre aux consommateurs de choisir les meilleurs produits. Consommateurs besoin d'être assurés que leurs intérêts seront pris en compte dans les forums appropriés. Les consommateurs ont le droit d'être informés de leurs droits et des voies de recours à leur disposition pour redressal de leurs griefs. Permanent des machines doit être fourni pour une installation rapide et satisfaisante redressal de les doléances des consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales et de l'exploitation sans scrupules des éléments. Les consommateurs ont le droit de vivre dans un environnement exempt de pollution. Cela est nécessaire pour améliorer la qualité de la vie humaine. Il y a une prise de conscience croissante que les entreprises doivent fournir des produits de qualité à des prix raisonnables. Les hommes d'affaires doivent réguler leur comportement en adoptant juste et équitable des pratiques. Ils devraient éviter la tentation de faire de l'argent en trompant les clients. Les associations professionnelles et les chambres de commerce doivent faire respecter la discipline chez les hommes d'affaires par le biais de codes de conduite et des règlements. Les consommateurs eux-mêmes devraient insister sur la valeur de l'argent dépensé et garantir leurs droits. Ils devraient organiser et de s'unir en formant des associations de consommateurs. Cause commune, de la VOIX, Graham Panchayat sont des exemples de telles associations en Inde. Ils sont l'éducation des consommateurs et la protection de leurs droits."D'auto-assistance est la meilleure aide". Selon Philip Kotler, 'consumérisme est un mouvement organisé des citoyens et du Gouvernement à renforcer les droits et les pouvoirs d'acheteurs en relation avec le vendeur. Le consumérisme est une force sociale visant à protéger les consommateurs en exerçant la morale et de la pression économique sur les entreprises de la communauté. Le Gouvernement de l'Inde a pris plusieurs mesures visant à promouvoir une forte et large mouvement de défense des consommateurs dans le pays.
Elle a institué des Prix Nationaux pour la protection des consommateurs et offre une aide financière aux organisations de consommateurs.
Le bien-être des Consommateurs Régime de Fonds de est destiné à fournir une aide financière afin de protéger et de promouvoir le bien-être des consommateurs. Il prépare et distribue des les documents audiovisuels sur la consommation. Mars une quinzaine chaque année est célébré à l'occasion de la Journée Mondiale des Droits des Consommateurs. La Radio et la Porte darshan de réaliser des programmes régulièrement sur la protection des consommateurs. Un journal trimestriel UPBHOKTA, JAGRAN et plusieurs brochures sont publiées afin de sensibiliser les consommateurs. Le Bureau de l'Inde Normes est la préparation et la mise en œuvre des normes de qualité et de certification. Le gouvernement de l'Inde a pris plusieurs mesures législatives pour la protection des consommateurs. Certaines des mesures législatives sont: (k) La Prévention du Noir-la commercialisation et la Maintenance de Fournitures de Denrées Essentielles Loi sur les. La Protection du Consommateur Loi est entrée en vigueur le er juillet. Il fournit des pouvoirs énormes pour les consommateurs et les organisations de consommateurs à l'encontre des hommes d'affaires sans scrupules. La Protection du Consommateur Loi vise à fournir rapide et peu coûteuse, redressal les doléances des consommateurs. Il est conçu pour protéger les droits et les intérêts des consommateurs. Le droit d'être protégé contre la commercialisation des produits qui sont dangereux pour la vie et la propriété ii.
Le droit d'être informé sur la qualité, la quantité, la puissance, la pureté, la norme et du prix des marchandises, de façon à protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales.
Le droit d'être entendu et d'être assuré de l'intérêt du consommateur seront pris en compte dans les forums appropriés.
Le droit de demander redressal contre les pratiques commerciales déloyales ou de l'exploitation sans scrupules des consommateurs.
